京城首家24小时洗衣店——北京凯瑞洗衣中心日前开门迎客，该店宣布要专门以浅色服装为主要洗衣业务，并针对人们“干洗衣服怕被水洗”的顾虑，开放洗衣间，让顾客目睹洗衣全过程。业内人士认为，随着冬季临近，洗衣业进入旺季，大小洗衣店又将演绎一番激烈竞争，而特色服务将是今冬洗衣业吸引消费者亮出的一面旗帜。
洗衣服是否24小时都有需求？凯瑞洗衣中心的杨经理告诉记者，他们在市场调查中发现，外企工作人员因公务繁忙，外出的人士经常有此急需，而洗衣业存在这样的空白点，他们为此开设服务热线，并增设急件立等可取业务，增加车辆想以随叫随到的快捷服务出奇制胜。至于以浅色衣服为主营业务，杨经理说，也是针对洗浅色衣服难而有意为之。据了解，洗浅色衣服难，难在洗衣原料、机器和操作三方面。干洗的药液、机器的性能，比如干洗机是否配备过滤系统，还有洗衣工人对衣服的前处理和后整理等使浅色衣服洗涤的质量有了明显的高下之分。京城目前从事洗衣业的企业可分为三大类，一类是像普兰德这样的国营“老字号”，一类是凯瑞这样的股份公司，再有就是个体手工作坊式的小业户。老字号靠的顾客的信任，个体洗衣店多以价格竞争，而在洗衣市场“注资”的公司则在特色服务上开动脑筋。
值得关注的是，洗衣市场虽然“硝烟渐起”，但直到目前尚无洗衣行业标准出台，致使洗衣纠纷和投诉时有发生，消费者和业内人士都呼吁有关部门能尽快出台相应的行业标准乃至国家标准，使这一蓬勃兴起的市场有所规范，走入正轨。
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